Cuando nos envíes un correo electrónico, se asignará un especialista de producto a tu caso y trabajará contigo hasta que se resuelva el problema. Describe tu problema con el mayor detalle posible para agilizar el proceso de resolución. Además, debes incluir la siguiente información:
- Cómo utilizas el software antes de que aparezca el problema
- Capturas de pantalla o vídeos que demuestren el problema
- La versión del software que tienes instalada
- El sistema operativo que utilizas