FAQ sur les comptes

Quand vais-je recevoir le code d'enregistrement après avoir passé ma commande ?

Après avoir effectué l'achat du produit, les informations pour l'enregistrement vous seront automatiquement envoyées par email par notre système dans l'heure qui suit. Si vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez vérifier votre courrier indésirable.

Que dois-je faire si je ne reçois pas mon code d'enregistrement après avoir passé ma commande ?

Dans la plupart des cas, le code d'enregistrement vous sera envoyé par email dans l'heure qui suit le traitement de la commande. Si vous n'avez pas reçu le code d'enregistrement, veuillez vérifier le courrier indésirable de cette adresse email. Si vous ne trouvez pas le email dans la boîte de courrier indésirable, veuillez vérifier si votre commande a bien été créée.

Comment enregistrer les produits Foneazy ?

1. Après avoir acheté un produit Foneazy, vous recevrez un email contenant le code d'enregistrement. Copiez le code du email.

2. Ouvrez le logiciel Foneazy sur votre ordinateur et cliquez sur l'icône Enregistrer au coin supérieur droit. Collez-y le code d'enregistrement.

3. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle vous confirma votre enregistrement. Vous pouvez lire ce tutoriel pour plus de détails.

Que faire si l'enregistrement du produit échoue ?

Veuillez vous assurer que vous avez acheté et enregistré le bon produit. Assurez-vous d'avoir bien copié et collé le code d'enregistrement et que la connexion internet de votre ordinateur est stable lors de l'enregistrement du produit. Si le problème est toujours présent, veuillez contacter notre équipe de service clientèle ([email protected],) pour vous aider.

Que dois-je faire si j'oublie mon code d'enregistrement ?

Si vous avez oublié votre code d'enregistrement, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui vous aidera à récupérer votre code de licence.

Puis-je modifier l'adresse électronique de la licence ?